Termékek Menü
0

Gyakori kérdések

1. Szállítási és fizetési információk
 

 

2. A webshop használata
 

 

3. Garanciák
 

 


 

Milyen szállítási módok állnak rendelkezésre, és mennyibe kerülnek ezek?


A rendelt csomag kézbesítése házhoz szállítással vagy csomagpontra szállítással történik, Magyarország területén.
 

A szállítás díja:

Házhozszállítás és PostaPont:
12.000 Ft alatt → 990 Ft 
12.000 Ft felett → 0 Ft

FOXPOST terminál:
12.000 Ft alatt → 590 Ft 
12.000 Ft felett → 0 Ft
 

A szállítás ideje:

A rendelés leadását követően 1 munkanapon belül átadjuk a csomagodat a futárnak. Erről emailben kapsz tájékoztatást.  A futár 1 munkanap alatt szállítja ki a csomagot hozzád. Hétvégén leadott rendelésnél ez csúszhat, hétvégén leadott rendelésedet legkésőbb szerdán kézhez kapod.
 

Házhoz szállítás esetén a csomag az általad megadott címre lesz kiszállítva. Kélek, ebben az esetben olyan címet adj meg ahol munkanapon 8 és 17 óra között elérhető leszel. Ha a futár az általad megadott címen nem tudja átadni a csomagot akkor hagyni fog egy értesítőt és másnap újra próbálja a kézbesítést.

Ha nem tudsz a megadott időben a szállítási címen lenni, vagy szeretnél a szabadidőddel saját magad gazdálkodni, ajánlott csomagpontra kérni a szállítást.

Csomagpontra szállítás esetén a csomag az általad megadott csomagpontra lesz kiszállítva, a csomag érkezéséről e-mailben vagy sms-ben kapsz értesítést. A csomagpontra történő szállítás ugyanolyan gyors és kényelmes mint a futárral való kézbesítés, ám a készpénzes fizetés mellett sok esetben lehetőség van bankkártyával történő fizetésre is, illetve a csomagok szombaton, sőt vasárnap is átvehetőek. Ráadásul nem vagy a futárhoz kötve, nem kell egész nap a csomag érkezésére várnod, akkor veszed fel a csomagot amikor Neked megfelelő.

A webshopon az alábbi csomagpontokra kérheted a rendelésed:

⇑⇑⇑

 


 

A rendelés leadása után mikor érkezik meg a csomag?


Legkésőbb a rendelés leadását követő második munkanapon, hétvégén leadott rendelés esetén legkésőbb szerdán.

⇑⇑⇑

 


 

Személyesen is átvehető a rendelés?


A rendelés személyes átvételére nincs lehetőség, csakis a megadott szállítási címen vagy csomagponton vehető át a megrendelt áru.

⇑⇑⇑

 


 

Csak Magyarország területére lehet rendelni a csomagot?


Igen, csomagodat csak Magyarország területére rendelheted.

⇑⇑⇑

 


 

Van maximális súlyhatára egy rendelésnek?


Igen, egy rendelés súlya nem haladhatja meg a 20 kilogrammot, ezt meghaladó súly esetén a rendelés telefonos egyeztetés alapján több rendelésre lesz bontva.

⇑⇑⇑

 


 

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?


A webshopon négy féle fizetési mód áll rendelkezésre: bankkártya, banki átutalás, utánvétel és PayPal.
 

Bankkártya

Fizetés bankkártyával az OTP Simple rendszerén keresztül. A bankkártyás tranzakció lépései:

  1. A "Megrendelés" gombra kattintva átkerülsz a Simple fizetési oldalára, ahol a kártyaadataid megadásával elindítod a tranzakciót.
  2. A kártyaadatok megadását követően ellenőrizd le az adatok helyességét!
  3. A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
  4. A fizetés eredményéről e-mail útján is értesítést kapsz, valamint automatikusan visszakerülsz a webshop felületére.

Az OTP Simple online fizetési szolgáltatása keretében a következő kártyákkal fizethetsz: Mastercard, Maestro, VISA, VISA Electron, American Express
 

Banki átutalás

Fizetés banki átutalással. Az utaláshoz szükséges adatok:

  • kedvezményezett neve: Művészellátó Bolt Bt.
  • kedvezményezett számlaszáma: 12052712-01456071-00100007 (Raiffeisen Bank)
  • közlemény: a rendelés visszaigazoló email-ben szereplő rendelés azonosító

Természetesen ezeket az adatokat a rendelés leadását követően, az általad megadott e-mail címre is meg fogod kapni.

 

Utánvétel

Fizetés a csomag átvételekor. Az utánvételes fizetést, a többi fizetési módozattól eltérően, minden esetben +290 forintos utvánvétkezelési költség is terheli.
 

PayPal

Fizetés a PayPal rendszerén keresztül. A PayPal rendszerén keresztül történő fizetést, a többi fizetési módozattól eltérően, minden esetben +90 forintos költség is terheli.

⇑⇑⇑

 


 

Kötelező regisztrálni a vásárláshoz?


Bár a webshopon van lehetőség a regisztrációra, ez nem feltétel a webshop igénybevételéhez, a rendelés regisztráció nélkül is leadható.

⇑⇑⇑

 


 

Miért érdemes regisztrálni


Regisztráció után a fiókodban beállíthatsz alapértelmezett számlázási és szállítási címet, így a későbbiekben elég lesz csupán belépned a fiókodba, és rendeléskor a pénztár oldalon egyetlen kattintással megadhatod a számlázási és szállítási címet. Emellett megtekintheted elmentett kedvenc termékeidet és korábbi rendeléseidet

⇑⇑⇑

 


 

Hogyan lehet törölni a regisztrációt?


Regisztrációd törlését email-ben vagy a Kapcsolat oldalon keresztül elküldött üzenetben kérheted.

⇑⇑⇑

 


 

A feltüntetett árak nettó vagy bruttó árak?

A feltüntetett árak bruttó árak, tehát tartalmazzák a 27% ÁFA-t (bizonyos termékeknél 5% ÁFA-t).

⇑⇑⇑

 


 

Hogyan lehet beváltani a kuponokat?


Kuponokat a kosár és a pénztár oldalon van lehetőség beváltani, a megfelelő mezőbe beírva a kuponkódot és rákattintva a "Beváltás" gombra. Egyszerre csak egy kupont lehet beváltani, további kuponok beváltásakor az új kupon mindig felülírja az előzőt!

⇑⇑⇑

 


 

Mit jelent és hogyan érvényesíthető az árgarancia?


Ha egy másik webshopon ugyanazt a terméket alacsonyabb áron tudnád megvenni, csak jelezned kell a rendelést követő 14 napon belül email-ben vagy a Kapcsolat oldalon keresztül elküldött üzenetben, és a különbözetet visszautalom.

Az árgaranciának természetesen vannak feltételei:

  • Kizárólag online üzletekre vonatkozik, továbbá csak olyan online üzletekre ahol a rendelés a webshop rendszerén keresztül lehetséges.
  • Csak háztartási mennyiségre, továbbá feltétel nélküli árra érvényesíthető, tehát nem érvényes kedvezményes árra, törzsvásárlói árra, valamilyen feltétel esetén érvényesülő árra, valamilyen okból leszállított árra, csomagajánlatból fakadó kedvezményes árra.
  • Az árgarancia érvényesítéséhez igazolni kell a hivatkozott termék árát.

⇑⇑⇑

 


 

Mit jelent és hogyan érvényesíthető a pénzvisszafizetési garancia?


Ha a termék átvételét követő 14 napon belül telefonon, email-ben vagy a Kapcsolat oldalon keresztül elküldött üzenetben jelzed hogy élni szeretnél az elállás jogával,akkor visszafizetem a rendelt termékek árát és a szállítás költségét.

A pénzvisszafizetési garanciának (tehát az elállás jogának) természetesen vannak feltételei:

  • A terméket csak olyan mértékig próbálhatod ki ahogyan ezt egy üzletben is megtehetnéd, például:
    - egy festékes tubusról letekerheted a kupakot hogy megállapítsd, megfelelő e a festék színe, de a tubusból már nem nyomhatod ki a festéket, egyébként az adott termékre már nem érvényesíthető az elállás joga
    - lefóliázott ceruzakészlet fém fedelét leveheted hogy megnézd, hiánytalan e a tartalma a készletnek, de a fóliát már nem bonthatod fel, egyébként az adott termékre már nem érvényesíthető az elállás joga
  • Tekercses vászonból rendelés alapján levágott vászonra nem érvényesíthető az elállás joga.
  • Könyvekre és egyéb szellemi termékekre nem érvényesíthető az elállás joga amennyiben csomagolásuk már kibontásra került.
  • Miután jelezted hogy élni szeretne az elállás jogával, 14 napon belül vissza kell küldened a rendelt terméket vagy termékeket. Utánvéttel küldött csomag átvétele - az eljárás menete miatt - nem lehetséges. A pénz visszatérítése csak az áru visszaérkezése után lehetséges.

További információk az elállás jogáról:
http://artwebshop.hu/fogyasztoi-tajekoztato

⇑⇑⇑

Szállítási információk

Az Művészellátó webshopon leadott rendelések kiszállításáért az alábbi díjakat kell kifizetni:

Házhozszállítás és PostaPont:
12.000 Ft alatt → 990 Ft 
12.000 Ft felett → 0 Ft

FOXPOST terminál:
12.000 Ft alatt → 590 Ft 
12.000 Ft felett → 0 Ft

A rendelés leadását követően 1 munkanapon belül átadjuk a csomagodat a futárnak. Erről emailben kapsz tájékoztatást.  A futár 1 munkanap alatt szállítja ki a csomagot hozzád. Hétvégén leadott rendelésnél ez csúszhat, hétvégén leadott rendelésedet legkésőbb szerdán kézhez kapod.

Árgarancia

Ha egy másik webshopban ugyanazt a kreatív hobbi terméket alacsonyabb áron tudnád megvenni, a különbözetet visszakapod!

Részletek »

Ajándék kupon

A Művészellátó webshopon leadott minden rendeléshez egy 500 Ft értékű kupont kapsz ajándékba!

Részletek »

Csomagpontok

Ha nem tudsz a megadott időben a szállítási címen lenni, vagy szeretnél a szabadidőddel saját magad gazdálkodni, érdemes csomagpontra rendelned. A Művészellátó webshopban az alábbi csomagpontokra kérheted a rendelésedet:

 

ValdorArt online rajztanfolyam: